Public Cloud Services and Management
概述
隨著全球企業IT加速數位轉型以及淨零排放永續經營之國際共識，企業紛紛提高採用公有雲比例，使得公雲服務與管理的需求也相對提高。本院深耕雲端運算領域多年，致力於研發公雲服務管控技術，透過多機房資源池管理、服務自動供裝等技術，提供使用者線上隨需自主申裝之hicloud雲運算與虛擬私雲等在地公雲服務，使企業可快速佈署使用公雲，帶動國內雲端產業發展。隨著公雲市場需求，並延伸研發國際公雲託管技術，以自動化管理及差異化功能滿足國際公雲管理需求。Public Cloud Services and Management
核心技術
- 公雲服務供裝管控技術
- 國際公雲託管服務技術
- 基於ITIL之IT服務管理技術
- 雲儲存服務技術
公雲服務與管理示意圖
Public Cloud Services and Management
應用現況
公雲服務供裝管控技術：本技術完整涵蓋公雲資源之組態管理、服務規格設計與上架、申請單受理與服務供裝、資源與服務運行監控、計量與使用明細等5大管控流程，提供完整的公雲端服務生命週期管理，滿足使用者自主申裝服務、隨選隨用、以量計價等使用需求。研發成果應用於本公司hicloud公雲之雲運算與虛擬私雲服務，通過經濟部工業局2021年共同供應契約雲端服務評選，再度獲選為「雲端虛擬資源類別廠商」第一名，連續七年取得優勝殊榮。並於2021年通過「ISO 27001」、「ISO 27011」、「ISO 27017」、「ISO 27018」與「CSA Star五重國際資安認證」。
國際公雲託管服務技術：發展國際公雲AWS/Azure/GCP多雲管理平台，研發帳務管理、成本管控與資源優化建議、預算告警、智慧異常偵測、多雲監控、資產管理與原則管理等多項技術，統整管理各大國際公雲帳務與資產，提供客戶以最佳化配置管控公雲資源與成本。研發成果協助本公司取得國際公雲MSP專業服務商認證及經營國際公雲代銷與託管業務。本技術同時應用於多雲雲管SaaS服務，滿足經銷商、大型集團企業、大型集團IT部門、及本公司拓展海外業務應用所需。
基於ITIL之IT服務管理技術：遵循ITIL最佳實踐作法，研發事故管理、事件管理、問題管理、知識庫、升級通報等IT服務管理技術，透過無縫整合各處理程序，提升資訊技術服務效率與品質。研發成果應用於本公司國際公雲服務，透過標準作業與系統化的技術服務流程，提升運作效率，提供客戶優良的服務品質。
雲儲存服務技術：研發相容於AWS S3服務檔案儲存，以Bucket（資料夾）、Object（物件）為概念進行檔案操作，透過權限管理（ACL、Policy、IAM）、服務管理（Bucket Log、大檔案切割上傳與合併、生命週期自動轉存）、自動進行檔案資料複寫等重要技術，並延伸多類型底層儲存媒體，如冷儲存（磁帶）、Intelligent Access等因應不同儲存需求。研發成果hicloud S3服務，無須預先租用空間即可進行海量資料儲存，以用多少付多少的方式計費，並已提供國內多家企業及政府機關應用，如知名基金會於hicloud S3珍藏台灣珍貴影像，幫助世界看見台灣。此外，並整合國際公雲儲存，以加密分持解決方案協助打造政府數位韌性。